Mostbet Политика конфиденциальности
Данные игроков — это доверие. Платформа мостбет кз относится к ним с максимальной ответственностью. Данная Политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, для чего используем, как храним, какие права есть у игрока и как их реализовать.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания услуг, выполнения законодательных требований и защиты игроков:
- Регистрационные данные — ФИО, дата рождения, email, номер телефона, страна проживания
- KYC-документы — копии удостоверений личности, подтверждение адреса
- Платёжные данные — история транзакций, методы оплаты (номера карт не хранятся полностью)
- Технические данные — IP-адрес, тип устройства, браузер, история сессий
- Данные об играх — просмотренные слоты, ставки, бонусная активность
- Коммуникационные данные — содержание обращений в службу поддержки
2. Цели сбора и обработки данных
| Цель обработки | Основание |
|---|---|
|
Управление аккаунтом |
Исполнение договора об оказании услуг |
|
Обработка платежей |
Исполнение договора |
|
KYC/AML верификация |
Законодательная обязанность (закон Казахстана) |
|
Безопасность и противодействие мошенничеству |
Законный интерес |
|
Маркетинг |
Согласие пользователя |
|
Аналитика и улучшение сайта |
Законный интерес |
3. Техническая защита данных
Мостбет использует комплекс технических средств для защиты ваших данных:
- SSL-шифрование 256 бит — все передачи данных зашифрованы. Тот же уровень защиты, что в международных банках
- Двухфакторная аутентификация (2FA) — защита аккаунта даже при утечке пароля
- Контроль доступа — к персональным данным имеют доступ только авторизованные сотрудники
- Файерволы и антивирусные системы — защита серверной инфраструктуры
- Регулярные аудиты безопасности — внешние проверки системы защиты данных
- Шифрование в БД — чувствительные данные зашифрованы даже в самой базе данных
4. Передача данных третьим лицам
Мостбет никогда не продаёт ваши данные рекламодателям. Передача возможна исключительно в следующих случаях:
- Платёжные провайдеры — только данные, необходимые для проведения транзакции
- KYC-сервисы — для верификации личности в соответствии с законом РК
- Правоохранительные органы — по официальному запросу в рамках законодательства
- Технические партнёры — хостинг, аналитика (GDPR/закон КЗ о перс. данных), только при наличии NDA
Все партнёры обязаны хранить данные в тайне и не использовать их в несанкционированных целях.
5. Сроки хранения данных
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
|
Данные аккаунта |
Весь срок действия + 5 лет по закону РК |
|
Транзакционные данные |
Минимум 5 лет (закон Казахстана) |
|
KYC-документы |
5 лет после закрытия аккаунта |
|
Коммуникационные данные |
До 2 лет после завершения обращения |
|
Cookie-данные |
От 1 сессии до 2 лет |
|
Маркетинговые данные |
До 3 лет (или до отзыва согласия) |
6. Ваши права как субъекта данных
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы имеете следующие права:
- Доступ — знать, какие данные о вас хранятся
- Исправление — попросить скорректировать неточные данные
- Удаление — запросить удалить данные при закрытии аккаунта
- Ознакомление — получить ваши данные в удобном формате
- Отзыв согласия — отказаться от маркетинга в любой момент
- Ограничение обработки — потребовать ограничить обработку данных при определённых условиях
Для реализации прав обращайтесь в службу поддержки через онлайн-чат. Укажите свой логин и опишите запрос. Мы ответим в течение 30 дней.
7. Cookies и трекинг
Mostbet использует cookies для корректной работы сайта и улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять настройками cookies через баннер согласия на сайте или настройки браузера.
- Необходимые cookies — нельзя отключить, обеспечивают работу авторизации и безопасность
- Функциональные — запоминают язык, валюту, настройки игр
- Аналитические — Google Analytics, анонимная статистика посещаемости
- Маркетинговые — только с вашего согласия
8. Защита несовершеннолетних
Mostbet предоставляет услуги только лицам старше 21 года. Возраст проверяется при верификации. Если мы выясняем, что данные принадлежат несовершеннолетнему, они немедленно удаляются. Родителям рекомендуем использовать родительский контроль доступа и не оставлять учётные данные в доступных для детей местах.
9. Изменения политики
Mostbet вправе обновлять данную политику в связи с изменениями законодательства или развитием сервиса. О всех существенных изменениях игроки уведомляются по email не позднее чем за 30 дней до вступления в силу. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию на сайте.